We staan voor je klaar om vragen te beantwoorden van technische of praktische aard. Met SLA Basic, dat gratis is inbegrepen bij de basisprijs, nemen we jouw supportverzoeken binnen één werkdag in behandeling. Je dient deze bij voorkeur in per mail, maar tijdens kantooruren zijn we ook telefonisch te bereiken. Facturatie van supportvragen gebeurt op nacalculatie, aan de hand van een supporturen strippenkaart.